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Términos y Condiciones

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En los siguientes términos y condiciones de servicio se entenderá por proovedor a FelWeb Network y por cliente al usuario final del servicio dado.

1. El proovedor se compromote a brindar el mejor servicio bajo las especificaciones del plan y del presente acuerdo. El soporte técnico debe estar presente por parte del proovedor para cada cliente independientemente del tipo de cuenta que maneje.
2. El proveedor no se hará responsable por pérdidas de datos o interrupción del servicio causada por propia negligencia del cliente.
3. Cada parte se compromete a mantener indemne a la otra parte, empresa, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, abogados, agentes y empleados de y contra cualquiera y todas las reclamaciones, demandas, responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños y perjuicios, sanciones, multas, daños punitivos, cantidades en concepto de intereses, gastos y desembolsos de cualquier tipo y naturaleza (incluyendo honorarios razonables de abogados) de un tercero en virtud de cualquier teoría de la responsabilidad legal que surja.
4. La cuenta del cliente sólo puede ser utilizada por él mismo, o sus autorizados por medio escrito. El cliente se compromote a no vender ni prestar su servicio, a menos que su plan sea de tipo revendedor.
5. El proveedor se reserva el derecho a cancelar el servicio del cliente sin previo aviso. En caso de suspensión, el dinero no usado debe ser devuelto al cliente. Si el cliente se vuelve a inscribir, después de haber sido cancelado y sin previa autorización del proveedor, el proveedor no tendrá la obligación de volver a devolver el dinero del cliente.
6. Si el cliente cancela el servicio antes de los 30 días, todo su dinero correspondiente a Hosting será devuelto y conservará el dominio para posterior uso. En caso tal de que el cliente cancele el servicio después de cumplidos 30 días, no se devolverá dinero. El cliente se quedará con el control total de su dominio luego de una cancelación y el servicio se quedará activo hasta el día del corte o hasta el día de la cancelación según el cliente indique.
7. Si el cliente incurre en "Spam" (envío masivo de correo no deseado), el mismo se compromete a ser multado por $200 dólares por reporte debido al mal uso del sistema de correos ofrecido por el proveedor.
8. El cliente se compromote a que el 50% de los archivos en su cuenta tengan hipervínculo en su sitio web o correos. En caso de incumplir este numeral, el proveedor se reserva el derecho de eliminar los archivos no utilizados e innecesarios para su sitio web.
9. El Proveedor se compromete a registrar ante la ICANN los Nombres de Dominio de los clientes bajo la propiedad del Cliente. Los Dominios en su efecto, son propiedad intelectual, material, de nombre y tecnológica del Cliente, bajo el nombre en que se registra con nosotros en la orden.
10. Transferir su dominio a otro proveedor de servicios, no significa una cancelación del servicio con el proveedor. El cliente debe comunicar al proovedor de la cancelación del servicio para evitar cargos posteriores.
11. En ocasiones, el proveedor tendrá la necesidad de comunicar al cliente vía mail por asuntos relacionados con el cobro, cambios y actualizaciones en el servidor. Es responsabilidad del cliente revisar la cuenta de correo electrónica proporcionada al proveedor al momento de la inscripción y orden de compra.
12. Es responsabilidad del proveedor contactar al cliente por cambios en su cuenta tales como teléfono, dirección, información de la tarjeta de crédito, etc. El cliente debe autorizar al proveedor por cuestiones de seguridad para que el proveedor pueda efectuar los cambios.
13. Las cuentas se abren con el pago total del año o mes de servicio dependiendo del plan. Cualquier cliente que se encuentre atrasado en su pago por más de 3 días, está sujeto a la suspensión del servicio por falta de pago. Los clientes que tengan un retraso en el pago, están sujetos a la cancelación del servicio y la eliminación de los archivos guardados en el servidor luego de 10 días. Una vez suspendida una cuenta, el cliente debe cancelar el 10% adicional de la factura vencida.
14. El cliente se compromote a pagar cualquier servicio adicional antes de recibirlo. Si en algún mes el cliente excede su tráfico mensual límite, se le cargaráel valor especificado para el plan en el sitio web.
15. Los cobros realizados debido al presente documento de términos y condiciones serán realizados en dólares. Los clientes cuyo método de pago sea en pesos colombianos, deben pagar el equivalente de acuerdo a la tasa de cambio real del Banco de la República de Colombia.
16. No se permite en ningún cliente Aplicaciones Proxy, IRC, Warez, MP3 Ilegales, Hyip, Software para Spam, Archivos de Hacking, Software Pirata, Vip Poster, ni contenido adulto ilegal. Cualquier cuenta que incumpla este numeral será suspendida inmediatamente sin previo aviso.
17. El Proveedor se reserva el derecho a modicar los términos y condiciones sin previo aviso.

Aclaraciones


1. Los pagos se realizarán por anticipado. Los pagos en pesos colombianos por consignación tienen un recargo igual al cargo bancario nacional vigente.
2. Los precios en dólares estadounidenses en la primera página no están ajustados a la tasa de cambio real. Los pagos en pesos se ejecutan a la TRM del día.
3. Los pagos en pesos colombianos sólo son aplicados para pagos por consignación o transferencia bancaria.
4. Los pagos en dólares estadounidenses son para pagos en línea gracias a 2checkout, PayPal, MoneyBookers y Western Union.


Límites de Servidores Compartidos (Hosting y Resellers)

25% CPU y/o memoria RAM por 3 minutos.
5% CPU & RAM combinado por 24 horas.
250 emails máximo por dominio por hora.
Conexiones simultáneas a bases de datos: 50 para planes menores a 9.99 dólares por mes y 100 conexiones para planes de 9.99 en adelante.
Threads de Apache threads no pueden tardar más de 999 seconds.
20 megas de límite de subida vía PHP.
Máximo tiempo de sesión PHP de 300 segundos.
Límites sujetos a cambios sin previo aviso.


TRM de Hoy: $3013,99 COP/USD

felweb@felweb.net
felwebnet@gmail.com

Soporte

Soporte 24x7 los 365 días del año via E-Mail y Mesa de Ayuda!
Chat, MSN & Gtalk: 9 am - 7 pm


Uptime (Tiempo en Línea)

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